Customer Success & Support Operations Manager (m/w/d)
Für unsere Verwaltung in Delmenhorst suchen wir ab sofort einen Customer Success & Support Operations Manager (m/w/d) in Vollzeit.
Ihre Aufgaben – vielseitig, praxisnah und verantwortungsvoll
- Führung und Entwicklung eines leistungsstarken Serviceteams (6 Personen)
- Organisation und Optimierung eigener Prozesse
- Onboarding und Betreuung von Großkunden
- Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen (z. B. Vertrieb, Produktmanagement, IT)
- Analyse und Optimierung von Support-Prozessen
- Mitentscheidung bei der Auswahl moderner Digital- und Supporttools
Ihr Profil – das bringen Sie mit
- Erfahrung im Kundenservice
- Kaufmännische Ausbildung und Führungserfahrung
- Kommunikationsstärke, Begeisterungsfähigkeit & Hands-on-Mentalität
- Hohe Kundenorientierung und lösungsorientiertes Denken
- Digital affin mit sicherem Umgang in modernen Support-Systemen
- Lust, Verantwortung zu übernehmen und Themen voranzutreiben
Wir bieten
- Einen unbefristeten Arbeitsplatz in einem wachsendem Familienunternehmen
- Arbeiten in einem jungen und dynamischen Team
- Flache Hierarchien, ein wertschätzendes Miteinander und direkte Gestaltungsspielräume
- 30 Tage Urlaub, VwL und Benefits wie Hansefit und JobRad
Interessiert?
Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung per Mail an www.toenjes.ag/bewerbung – Frau Nicole Bockmeyer.
Tönjes Holding AG
z. H. Frau Bockmeyer
Syker Straße 201
27751 Delmenhorst
